那天去面(mian)試時，沈彤(tong)信心十(shi)足，做過兩年品牌化(hua)妝(zhuang)品的(de)銷售(shou)專員(yuan)，還怕做不(bu)了樓(lou)盤銷售(shou)員(yuan)？不(bu)過，這(zhe)是全市 大的(de)房地(di)產(chan)公司，正在開發新的(de)高檔樓(lou)盤。

　　在(zai)等候面試的(de)大廳里，開(kai)朗外(wai)向的(de)沈彤很快就與周圍的(de)人打(da)成一片。

 　　這個特點成了她的優勢，她流利的回答令主考(kao)官不住地點頭， 后(hou)面試(shi)考(kao)官一(yi)致通過，評(ping)分(fen)表(biao)上(shang)只有八個字：口齒(chi)伶(ling)俐，思維(wei)敏捷。

　　與(yu)那些外形靚(jing)麗(li)的(de)女(nv)孩相比，沈彤(tong) 得意的(de)就(jiu)是(shi)她這(zhe)(zhe)張嘴(zui)，這(zhe)(zhe)回(hui)再次幫(bang)她交(jiao)了好運。尤其是(shi)沈彤(tong)聽說，公司要借這(zhe)(zhe)個機(ji)會(hui)(hui)選拔一(yi)批優秀的(de)銷售(shou)人員進入(ru)銷售(shou)管(guan)理部門，這(zhe)(zhe)可是(shi)一(yi)個晉升的(de)好機(ji)會(hui)(hui)。

　　果然，在(zai)這(zhe)片天(tian)地里沈彤很快(kuai)如魚得水，她(ta)還被評(ping)為(wei)當月的“ 佳銷(xiao)售(shou)小(xiao)姐”。

　　一天上午，來(lai)了位中年(nian)客戶，看(kan)中的(de)(de)本來(lai)是隔壁樓(lou)盤的(de)(de)房(fang)子，但從與他(ta)的(de)(de)交談中，沈(shen)彤得知他(ta)是個(ge)文(wen)學愛好者，便絞盡(jin)腦汁為(wei)他(ta)解釋(shi)各式樣板房(fang)名(ming)稱的(de)(de)來(lai)歷。果然，中年(nian)人非常(chang)感興趣。整整一上午，只聽見沈(shen)彤一個(ge)人在(zai)滔滔不絕地介(jie)紹新樓(lou)盤。也許被她所營造(zao)的(de)(de)美妙(miao)意境感染了，中年(nian)人答應考慮他(ta)們(men)的(de)(de)樓(lou)盤。

　　沈彤(tong)異常高興(xing)，據以往經驗，這一單是(shi)可以拿下的。

　　第二天(tian)，中(zhong)年人又(you)來了，同(tong)來的(de)(de)還有他的(de)(de)妻子(zi)，看(kan)上去(qu)是個精明能干的(de)(de)女人。沈彤(tong)(tong)知道夫妻倆誰說話分量重(zhong)，便異常親切地對女客戶(hu)滔滔不絕起來。她(ta)從交通(tong)位(wei)置一(yi)直(zhi)說到孩(hai)子(zi)讀書，女客戶(hu)幾次張口(kou)(kou)想(xiang)說：“我(wo)們就想(xiang)看(kan)看(kan)……”可沒等(deng)她(ta)說完，沈彤(tong)(tong)又(you)推出了 新出盤的(de)(de)江景(jing)別墅。 后，女客戶(hu)打斷(duan)了她(ta)的(de)(de)話：“還讓不讓人說話？我(wo)們不看(kan)了！”這下把口(kou)(kou)齒伶俐(li)的(de)(de)沈彤(tong)(tong)弄蒙了，這是怎么啦？

　　 后，經另一個銷(xiao)(xiao)售小姐(jie)(jie)好(hao)言相勸(quan)，將夫(fu)婦倆帶(dai)去看現房。當然(ran)，簽約時可不算沈(shen)彤的(de)業績(ji)，因為人家明說了銷(xiao)(xiao)售小姐(jie)(jie)不是她。

　　發(fa)生這(zhe)樣的(de)(de)(de)事，自然把沈彤的(de)(de)(de)銳氣挫傷不(bu)少。她就是想不(bu)明白，做(zuo)銷售 講(jiang)究的(de)(de)(de)不(bu)就是口才(cai)嗎(ma)？還讓(rang)她不(bu)明白的(de)(de)(de)是，業績(ji)(ji)一(yi)直沒她高，每次都是第二名的(de)(de)(de)小薇，業績(ji)(ji)開始直線上升，這(zhe)個月居(ju)然與她一(yi)樣了。

　　沈彤(tong)(tong)悄悄觀察小薇(wei)，發現她(ta)接待(dai)顧客(ke)(ke)時不像自己那樣滔滔不絕，這完全不符合一個銷售人員(yuan)的標(biao)準啊！可(ke)小薇(wei)總(zong)是(shi)帶(dai)著微笑傾(qing)聽顧客(ke)(ke)的要求(qiu)，能在(zai)顧客(ke)(ke)提出問(wen)題時給出 中(zhong)肯的建議，設(she)身處(chu)地為顧客(ke)(ke)著想。這讓(rang)沈彤(tong)(tong)心存敬意，但(dan)又有(you)點(dian)不服(fu)。

　　“十一(yi)(yi)”黃(huang)金(jin)周，來(lai)看房(fang)的(de)顧客非常多。黃(huang)金(jin)周的(de) 后一(yi)(yi)天，沈彤接(jie)待(dai)了一(yi)(yi)位顧客。那人看上去非常精(jing)明，但由于是工薪階層，所以對樓盤的(de)折(zhe)扣及物業情況都(dou)打聽(ting)得非常詳細。憑經驗，沈彤吃準他會買下一(yi)(yi)套。在她的(de)推介下，那人看好了四樓的(de)一(yi)(yi)套房(fang)子。

　　可就在(zai)顧客要交付定(ding)金時，沈彤拿(na)簽(qian)單給銷售(shou)經理過目，恰(qia)好(hao)小薇(wei)也在(zai)一(yi)旁，她“啊呀(ya)”一(yi)聲(sheng)叫了出(chu)來：“小彤，四樓這套(tao)(tao)房子昨天已(yi)交定(ding)金了呀(ya)，是(shi)我簽(qian)的。”沈彤忙去(qu)翻銷售(shou)記錄，確實，這套(tao)(tao)房子已(yi)出(chu)售(shou)。這時，顧客不(bu)(bu)依了，大聲(sheng)嚷嚷：“你們這不(bu)(bu)是(shi)一(yi)房賣兩(liang)主嗎(ma)？怎么回事？找你們經理去(qu)！”

　　為了(le)息事寧人，經理與沈彤找顧客商量，換成五樓的(de)房子(zi)，價格不變。顧客以四樓的(de)價格買了(le)五樓的(de)房子(zi)，撿了(le)大(da)便宜，當(dang)然(ran)高興而歸(gui)。這可害(hai)苦了(le)沈彤，幾(ji)千元的(de)差價公司只能(neng)以房子(zi)打九折(zhe)處理，沈彤2個月的(de)獎金全沒了(le)。

　　沈彤苦著一張臉站在辦公室聽(ting)訓(xun)，經理(li)說：“光(guang)會(hui)動嘴皮子(zi)有什(shen)么用？為什(shen)么不帶耳朵來？昨天下(xia)班前(qian)的銷(xiao)售情況匯(hui)報你沒聽(ting)見嗎？”沈彤當時(shi)在干什(shen)么呢？應該在滔(tao)滔(tao)不絕(jue)地“傳授”她(ta)的銷(xiao)售經驗(yan)和洋(yang)洋(yang)得意地匯(hui)報她(ta)的銷(xiao)售業(ye)績。

　　走出辦公室的(de)(de)那一(yi)(yi)刻，沈彤豁然開朗(lang)，這兩個月的(de)(de)獎(jiang)金(jin)雖然扣得讓她(ta)(ta)很(hen)(hen)心疼，但她(ta)(ta)覺得值(zhi)，因為，她(ta)(ta)剛才很(hen)(hen)用心地聽見銷售經理說的(de)(de)一(yi)(yi)句話，作為一(yi)(yi)名銷售人(ren)員，不僅要有靈巧的(de)(de)嘴，更應(ying)該(gai)把耳朵叫醒。