總部設在北京的(de)(de)(de)某快捷酒店(dian)公司(si)在全國有上(shang)百(bai)家的(de)(de)(de)分(fen)店(dian)，分(fen)店(dian)的(de)(de)(de)店(dian)長有百(bai)人之多，平時(shi)這些店(dian)長們都在 前(qian)線(xian)負(fu)責(ze)各個(ge)分(fen)店(dian)的(de)(de)(de)經營(ying)，為公司(si)賺(zhuan)得了(le)不少(shao)收(shou)益(yi)。

　　但由于經常要處(chu)理顧客的各種(zhong)投訴和不滿，店長們覺得太累和委屈，加之對現有的工資報(bao)酬(chou)不是十(shi)分(fen)滿意，因此(ci)有不少(shao)人對公司高層領導不滿。

　　在這種情況下，該如何穩(wen)住(zhu)店長們的情緒，讓他們心(xin)甘情愿地繼續為公司(si)提高業績呢？由于無法滿(man)足物質薪酬(chou)上(shang)的要求，公司(si)決定(ding)在精神上(shang)給予店長們鼓勵(li)。

　　他們在每(mei)年(nian)一(yi)(yi)(yi)次的(de)公司年(nian)會上做足了(le)文章，獨自(zi)摸(mo)索(suo)出一(yi)(yi)(yi)套別(bie)具一(yi)(yi)(yi)格的(de)接待和交(jiao)流的(de)方法，以此來溫(wen)暖辛苦(ku)了(le)一(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)店(dian)長們。

　　首先(xian)，當全國各地的(de)店(dian)長(chang)們(men)(men)趕到北京的(de)會(hui)議酒(jiu)(jiu)店(dian)報到時，一(yi)(yi)(yi)走進酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)大門，會(hui)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)特(te)殊(shu)的(de)“門童(tong)”主動上來替店(dian)長(chang)們(men)(men)拉門。接(jie)著，會(hui)有一(yi)(yi)(yi)排人站在店(dian)長(chang)們(men)(men)的(de)面前，鞠(ju)躬(gong)迎接(jie)，齊聲說(shuo)：“歡迎回到公(gong)司總部，這一(yi)(yi)(yi)年，辛(xin)苦您了！”店(dian)長(chang)們(men)(men)首先(xian)是一(yi)(yi)(yi)愣，然后定睛一(yi)(yi)(yi)看，這個(ge)穿著服務生(sheng)服裝的(de) “門童(tong)”并(bing)不是酒(jiu)(jiu)店(dian)真(zhen)正的(de)迎賓，而(er)是公(gong)司的(de)董事長(chang)。而(er)那些齊刷(shua)刷(shua)鞠(ju)躬(gong)的(de)人，竟然是總公(gong)司的(de)高(gao)層領導。

　　這樣一(yi)種接待(dai)方式，完(wan)全出乎店長(chang)們(men)的(de)意料(liao)，這跟(gen)其他公司開年(nian)會，只能在做工(gong)作(zuo)報告時才能見到董事長(chang)的(de)一(yi)幕(mu)完(wan)全不一(yi)樣，感(gan)動便是很自(zi)然的(de)事情(qing)了。

　　別(bie)具一(yi)格還在繼續(xu)。

　　第二天(tian)，會議正式開始，店長們(men)(men)陸(lu)續進(jin)入會議現(xian)場，他們(men)(men)驚訝(ya)地發現(xian)給(gei)他們(men)(men)端茶送水(shui)的，不是工作(zuo)人(ren)員，竟然(ran)還(huan)是公(gong)司領導(dao)。“今天(tian)，你(ni)們(men)(men)是貴賓，讓我們(men)(men)來為(wei)你(ni)們(men)(men)服(fu)務。”領導(dao)們(men)(men)這樣說道。

　　這些店長們平時都在服(fu)務別人(ren)，這次(ci)卻(que)冷不丁地享受(shou)了別人(ren)的(de)服(fu)務，還是自己的(de)領導，著實再次(ci)被感動。

　　一天(tian)的工作會議結(jie)束后，接(jie)下來的便是晚(wan)宴。與其他公司一樣(yang)，晚(wan)宴的過程中，還有表演。

　　在這個環節上，這家公(gong)司同(tong)樣(yang)與眾不(bu)同(tong)。其他公(gong)司在表演節目(mu)時，通常都是(shi)領導(dao)們(men)坐在 前排，占據著(zhu) 好的觀看(kan)位(wei)置(zhi)，但他們(men)卻把前幾排留給那(nei)(nei)些業績比較(jiao)靠前的店長(chang)們(men)，并且公(gong)司的領導(dao)層(ceng)全部不(bu)入(ru)座。那(nei)(nei)他們(men)都在干什么呢(ni)？答案(an)是(shi)：在臺上表演節目(mu)呢(ni)！

　　一般公(gong)司(si)，在臺(tai)上又蹦又跳，賣力表演(yan)的一定是公(gong)司(si)的普通員(yuan)工，而領導(dao)們只負責欣(xin)賞，這幾乎已(yi)經成為慣例。

　　然而(er)這家公司卻恰巧相反，在(zai)臺(tai)上表演(yan)(yan)的(de)(de)全是公司的(de)(de)領導層(ceng)，從董事長到各大區經理。更(geng)稀(xi)奇的(de)(de)是，越出洋相、越丟(diu)面子、越搞(gao)笑的(de)(de)，都是職(zhi)位越高的(de)(de)領導，比如(ru)董事長扮演(yan)(yan)的(de)(de)是豬八戒，總裁(cai)扮演(yan)(yan)小丑等等。

　　這樣的表演(yan)讓店(dian)長們(men)(men)感覺到自己與公司(si)領導(dao)(dao)沒有了(le)距(ju)離(li)，放下身價的領導(dao)(dao)們(men)(men)讓他(ta)們(men)(men)感到特別親切。因此，他(ta)們(men)(men)之前受到的各種委(wei)屈以及對公司(si)的怨(yuan)氣全都沒有了(le)，一個個又興高采烈(lie)地回去(qu)做(zuo)事了(le)。

　　給(gei)不(bu)了物質上的(de)獎勵，就給(gei)精神上的(de)獎勵，因為精神可(ke)以創造物質，這家公司深諳其(qi)道。